Si estás haciendo empresa, una de las cosas que debes considerar importantes es la comunicación social sobre todo en internet. Para algunos parece normal, para otros es considerado un gasto adicional y para otros más, ni siquiera es tomada en consideración como si no fuera importante.
La realidad es que hoy es esencial mantener la comunicación, sobre todo en las redes sociales porque es el lugar donde puedes encontrar tus futuros consumidores.
Las personas hacen gran uso de estos sistemas de comunicación, ya que es más fácil encontrar potenciales clientes por estos medios que por la calle.
Usar este tipo de comunicación nos da la posibilidad de llegar a mucho más personas y conseguir una cantidad considerable de contactos.
La importancia de lo que publicas.
La comunicación en las redes sociales, sustancialmente, es tratada con imágenes, externando un mensaje primariamente creativo.
La publicidad de imagen, se utilizó para imponer el producto en el mercado, creando el efecto visual seguido de algún lema, para que se imponga en la mente de las personas. El hecho que estamos bombardeados de publicidad, ha provocado un instinto de defensa en las personas, que tienden a rechazar el mensaje considerándolo inútil.
Las agencias publicitarias, siguen vendiendo la publicidad creativa de imagen que tiene poco sentido y es improductiva. Los creativos, por supuesto, no quieren admitir la ineficiencia de su trabajo, parándose, la mayoría, en el retorno de imagen, o sea, nada de concreto. El volumen de negocio, es muy grande para admitir su ineficacia, de otra manera lo que ha “funcionado” por años es fácil de vender.
Debemos tomar en cuenta que, los modales de los compradores han cambiado, no nos gusta ser manipulados para la compra de un producto, ahora no caemos hipnotizados atrás de una publicidad como años antes, ahora nos gusta ir al internet y tomar información sobre lo que necesitamos, leemos, evaluamos y después compramos.
Esto define la importancia de estar presentes en la comunicación interactiva y hacernos una posición en frente de la competencia. Si no estás allí, difícilmente te conocen, no saben de ti y en consecuencia fatigosamente eres tomado en consideración.
Es una de las motivaciones que te obliga, por grande o pequeño que seas como empresa, a ponerte en discusión online y ganarte tu posición, hoy como hoy, no es suficiente que te conozcan en la calle o en la zona que operas, debes también gestionarte en internet y en las redes sociales, si quieres aumentar tu éxito empresarial.
Con el hecho de que casi todo el mundo está conectado, este es actualmente el sistema más efectivo de hacerse promoción, pero acuérdate, como te expliqué, hay que concentrarte en los contenidos que te permitirán mucho más provecho.
Como gestionar esta comunicación.
Nuestra presencia en las redes sociales, debe ser gestionada, creando una comunicación, que puedan hacer participe los clientes a un mensaje informativo y comercial enfocado a la empresa.
Como he mencionado, no debemos enfocarnos en un mensaje creativo, sino en contenidos, que puedan ir a la atención de las personas y permitir la participación, dándole la posibilidad de ser parte activa.
Los contenidos son importantes, deben cumplir con la necesidad de los clientes y potenciales clientes, proporcionándole la información que necesitan, esto nos permitirá ganarnos su agradecimiento, alimentando nuestra relación con él.
Mantener una relación duradera a largo plazo apta a fidelizar el lector creando una comunicación más viva y provechosa para nosotros. Darle importancia y hacerlo partícipe, lo hace más disponible con nosotros, dándonos la oportunidad de interactuar comercialmente.
Cuáles son las redes sociales más apropiadas.
Hay una infinidad de redes sociales, que siguen proliferando en los más variados perfiles de comunicación, lo más conveniente, para una empresa, es concentrarse donde hay más oportunidad de alimentar una comunicación más apropiada a la finalidad comercial y de la venta.
Podemos decir, que actualmente, la red social más provechosa es Facebook, en cuanto, nos da la posibilidad de interactuar en manera amplia, pero específica, a lo que son las necesidades de una empresa.
Un lugar donde es más fácil crear y seguir una comunidad empresarial, donde tenemos una infinidad de posibilidades para hacernos conocer y aumentar nuestras ventas.
Siendo esta, una oportunidad que ha explotado en los últimos años, hay muy pocas personas, que tienen un nivel elevado de conocimiento para actuar correctamente en esta red social.
Efectivamente, no hay personas que pueden dar un servicio total y completo con la finalidad de aumentar las ventas de una empresa, pero, empiezan a propagarse personas bien especializadas, que pueden soportar al cliente en el creación de un sistema efectivo, con el objetivo del desarrollo empresarial, combinando también el sistema online con offline.
Ventas y marketing es actualmente, la primera, a efectuar ese tipo de servicio en el mundo de habla hispana, ayudándote con este blog, efectuando la difusión de ese sistema, para un desarrollo siempre más avanzado de los negocios de habla hispana.
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Paolo.
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